ADKONTACT : Centre de contacts

NOS SERVICES

Centres de contacts

L’activité des Centres de contacts est une compétence à part entière avec  son jargon, ses technologies, ses méthodes et ses techniques spécifiques.

Nos services incluent :

  • La réception de contacts
  • L’émission d’appels pour fidéliser vos clients
  • L’émission d’appels pour faire du développement Commercial
  • L’offshore

CONSULTING EN RELATION CLIENTELE

Adkontact accompagne les entreprises dans l’identification des enjeux de leur Relation Client, dans la définition de leur politique de Gestion Client, dans la conception et la mise en œuvre de programmes de transformation destinés à atteindre l’excellence relationnelle avec leurs clients.

Formation aux métiers de la relation Clientèle

Notre offre permet de gérer tout le cycle de vie du client et utilise des méthodes pédagogiques proactives, opérationnelles et personnalisées : des cas concrets représentatifs de votre activité quotidienne, une approche ludique et innovante, des techniques efficaces dans leurs applications, des indicateurs de performance concrets.

Placement de Ressources Humaines Spécialisées dans la Gestion du Client

Les consultants d’Adkontact ont une forte expérience dans les métiers de la Relation Clientèle, ce qui leur permet de connaitre parfaitement les exigences liées à ce métier et d’identifier parfaitement les talents qu’ils mettront à votre disposition pour bien gérer votre relation Clientèle.