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FR Call Center au Mali
AdKontact Mali au service de ses clients
Votre expert en relation client au Mali
Qualité
Nous mettons une priorité absolue sur la proposition de services de qualité, pilotés et gérés par des chargés de clientèle très compétents et professionnels. .
Accompagnement
Plus que de simples exécutants, nous sommes le partenaire qui vous propulse dans le succès de votre activité.
Performance
Notre philosophie est de privilégier la méritocratie au sein de nos équipes et de récompenser la performance de nos collaborateurs.
Humain
Nous mettons tout en œuvre pour garantir des conditions de travail irréprochables à nos collaborateurs dans un environnement sain et convivial.
Nos Call Centers en dehors du Mali
Une présentation locale de l’offre AdKontact
Les spécificités du marché local
Les avantages d’externaliser localement votre service client au Mali
- Proximité géographique et culturelle
- Coûts compétitifs
- Services adaptés aux besoins locaux
- Flexibilité des horaires
L’offre complète de notre Call Center au Mali
Centres de contacts omnicanal
Nous avons développé une expertise complète, portant sur tous les cycles de la relation client, de l’avant-vente au support technique.
Consulting en gestion clientèle
Nous accompagnons les entreprises dans la conception et la mise en œuvre de programmes de transformation destinés à atteindre l’excellence relationnelle avec leurs clients.
Formation aux métiers de la relation clientèle
Notre offre de formation couvre l’ensemble des aspects liés au management de la relation client et est adaptée à tous les échelons de votre organisation.
Externalisation de ressources
L’externalisation de ressources humaines est perçue comme un véritable levier de compétitivité, un moyen de gagner en productivité pour les entreprises.
Adkontact SMS
Le SMS marketing est un véritable levier dans la transformation de vos prospects car vous êtes sûrs de toucher votre cible avec des messages de masse, quel que soit l’endroit où elle se trouve donc de vous démarquer de vos concurrents
Studio digital
Notre métier est d’assurer une bonne image et un bon positionnement à votre entreprise sur le web, un lieu essentiel dans la stratégie de communication d’une entreprise.
Articles & publications sur la relation client au Mali
Top-5 des conseils pour une relation client de qualité
Il n’est pas d’entreprise prospère qui n’ait pas misé sur une bonne relation client. Le client est la pièce maîtresse de votre activité, c’est pourquoi il faut le mettre au
10 astuces simples pour engager votre communauté sur les médias sociaux (suite)
Avec la numérisation, chaque entreprise cherche à assurer sa présence sur les médias sociaux. Or, il ne suffit pas simplement d’y être, il faut arriver à se tailler une place
Le swot, cet outil complet et incontournable pour vos projets.
Le SWOT, avez-vous déjà entendu parler de cet outil ? Cet acronyme, de par sa définition, peut faire flipper si jamais le résultat qui ressort de son application est déséquilibré
Ils nous font confiance
