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FR Call Center au Togo
Adkontact Togo au service de ses clients
ADKontact, leader dans l’externalisation de la relation client en Afrique, vous propose des services de call center au Togo.
Votre expert en relation client en Togo
Qualité
Nous mettons une priorité absolue sur la proposition de services de qualité, pilotés et gérés par des chargés de clientèle très compétents et professionnels. .
Accompagnement
Plus que de simples exécutants, nous sommes le partenaire qui vous propulse dans le succès de votre activité.
Performance
Notre philosophie est de privilégier la méritocratie au sein de nos équipes et de récompenser la performance de nos collaborateurs.
Humain
Nous mettons tout en œuvre pour garantir des conditions de travail irréprochables à nos collaborateurs dans un environnement sain et convivial.
Nos call centers en dehors du Togo
En dehors du Togo, Adkontact est aussi présent au Bénin, au Burkina Faso, au Sénégal, au Mali et en Côte d’Ivoire. Nos call centers en Afrique vous offrent un service de proximité, multilingue et professionnel.
Une présentation locale de l’offre AdKontact
Installé à Lomé depuis plusieurs années, AdKontact opère au Togo avec une équipe locale formée aux standards internationaux de la relation client. Nos collaborateurs sont majoritairement francophones, avec une capacité d’adaptation culturelle forte.
Les spécificités du marché local
Le Togo est un jeune marché, connecté et en mutation rapide. La population, majoritairement francophone, adopte massivement les outils mobiles, les applications de messagerie et les réseaux sociaux. Les entreprises, quant à elles, cherchent à améliorer leur relation client tout en maîtrisant leurs coûts.
Cette dynamique crée une forte demande pour des solutions d’externalisation agiles, digitalisées et culturellement adaptées. Grâce à notre ancrage local, AdKontact comprend ces attentes et accompagne les marques dans la mise en place de dispositifs performants et évolutifs.
Les avantages d’externaliser localement au Togo
- Proximité géographique et culturelle
- Coûts compétitifs
- Services adaptés aux besoins locaux
- Flexibilité des horaires
L’offre complète de notre centre d’appel au Togo
Centres de contacts omnicanal
Nous avons développé une expertise complète, portant sur tous les cycles de la relation client, de l’avant-vente au support technique.
Consulting en gestion clientèle
Nous accompagnons les entreprises dans la conception et la mise en œuvre de programmes de transformation destinés à atteindre l’excellence relationnelle avec leurs clients.
Formation aux métiers de la relation clientèle
Notre offre de formation couvre l’ensemble des aspects liés au management de la relation client et est adaptée à tous les échelons de votre organisation.
Externalisation de ressources
L’externalisation de ressources humaines est perçue comme un véritable levier de compétitivité, un moyen de gagner en productivité pour les entreprises.
Adkontact SMS
Le SMS marketing est un véritable levier dans la transformation de vos prospects car vous êtes sûrs de toucher votre cible avec des messages de masse, quel que soit l’endroit où elle se trouve donc de vous démarquer de vos concurrents
Studio digital
Notre métier est d’assurer une bonne image et un bon positionnement à votre entreprise sur le web, un lieu essentiel dans la stratégie de communication d’une entreprise.
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