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FR La fidélisation client : les erreurs à éviter à tout prix
Si trouver des clients est un défi, en faire des acheteurs fidèles en est tout autre. Fort, de l’importance de la fidélisation client, les entreprises cherchent sans cesse à optimiser leurs actions pour capter les clients fidèles. Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ? Les réponses dans cet article.
Les différentes formes de fidélité client
Même si la satisfaction client demeure le levier de la fidélité client, Il faut savoir qu’un client n’est pas toujours fidèle parce qu’il est satisfait des services d’une entreprise ou des produits d’une marque. Les différentes formes de fidélités le démontrent à suffisance et c’est à ça que nous consacrons cet article. Découverte…