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FR Top-5 des conseils pour une relation client de qualité
Il n’est pas d’entreprise prospère qui n’ait pas misé sur une bonne relation client. Le client est la pièce maîtresse de votre activité, c’est pourquoi il faut le mettre au centre de vos préoccupations et s’améliorer sans cesse vos relations avec ce dernier. Mais que faire pour atteindre cet objectif ?
Le commerce électronique : on en parle
L’évolution naturelle du commerce traditionnel a conduit à la création du commerce électronique qui a totalement bouleversé la donne. Avec le succès de grosses boîtes comme Amazon, eBay, Alibaba, CDiscount, la tentation de se lancer dans la vente en ligne est de plus en plus élevée pour de nombreuses personnes. Avant de se lancer il faut bien connaître le domaine. Découverte !
Les réseaux sociaux : pourquoi vous devez les utiliser dans votre entreprise ?
Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube… La transformation digitale oblige désormais aussi bien les particuliers que les entreprises à utiliser les réseaux sociaux. Mais encore faut-il savoir en tirer profit. Découvrez dans cet article les nombreux avantages de l’utilisation de ces outils dans votre entreprise.
La fidélisation client : les erreurs à éviter à tout prix
Si trouver des clients est un défi, en faire des acheteurs fidèles en est tout autre. Fort, de l’importance de la fidélisation client, les entreprises cherchent sans cesse à optimiser leurs actions pour capter les clients fidèles. Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ? Les réponses dans cet article.
La qualification de fichiers pour des actions commerciales réussies
Généralement, si vous rentrez dans les centres d’appels, vous entendriez souvent le terme “qualif”… On se demande bien ce que c’est ! Dans cet article, nous allons voir plus en détail ce qu’est la qualification de fichiers, quels en sont les avantages pour une entreprise…
Les avantages de la prospection dans les centres d’appels
Prospection téléphonique, directe, de masse, en ligne… La prospection commerciale est une tâche difficile et fastidieuse souvent mal vécue par les commerciaux. Pourquoi ne pas rompre l’image de la prospection traditionnelle et la confier à des professionnels ? Dans cet article, on vous dit ce que vous gagnez en confiant la recherche de clients à un centre d’appels.