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FR Tout ce qu’il faut savoir sur un centre d’appel
Le maintien d’une bonne relation client est gage de croissance d’une entreprise. Pour optimiser cette relation, certaines entreprises créent ou ont recours aux services de centres d’appels. On a décidé de faire un zoom sur cette activité très en vogue sur le continent…
Recrutement de commercial(e) au Benin
Spécialisée dans la relation client en Afrique, la société Adkontact recherche un commercial(e) au Benin.
Recrutement de commercial(e) au Togo
Spécialisée dans la relation client en Afrique, la société Adkontact recherche un commercial(e) au Togo.
Le top 10 des métiers de la relation client au sein d’un centre d’appel
La relation client encore appelée Customer Relationship en anglais est l’ensemble des interactions qui existent avec le client. De la prospection à la vente en passant par le service après-vente et le pilotage des projets, toutes ces activités sont en rapport avec le client et sont effectuées par des personnes qui en ont fait leur métier. Dans cet article, on vous dévoile 10 métiers de la relation client.
Le client, la pièce maîtresse en marketing
La croissance d’une entreprise repose en grande partie sur la qualité de la relation et de l’expérience client. La notion de “client” paraît très souvent évidente, toutefois, elle mérite d’être approfondie et reconsidérée surtout avec la transformation numérique. On vous en dit plus sur cet élément majeur du marketing.