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Presse
La réclamation client : En quoi c’est important ?
“Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d’apprentissage” selon Bill Gates. La réclamation client est, certes, l'expression d’une contrariété mais elle ...
Recrutement de commercial(e) au Benin
Spécialisée dans la relation client en Afrique, la société Adkontact recherche un commercial(e) au Benin.
Recrutement de commercial(e) au Togo
Spécialisée dans la relation client en Afrique, la société Adkontact recherche un commercial(e) au Togo.
Le top 10 des métiers de la relation client au sein d’un centre d’appel
La relation client encore appelée Customer Relationship en anglais est l’ensemble des interactions qui existent avec le client. De la prospection à la vente ...
Le client, la pièce maîtresse en marketing
La croissance d’une entreprise repose en grande partie sur la qualité de la relation et de l’expérience client. La notion de “client” paraît très ...
Le recouvrement : comment procède t-on ?
On le sait déjà, les relations entre un créancier et un débiteur ne sont pas toujours au beau fixe. Toute entreprise peut avoir des ...
La gamification dans les formations : Quels avantages ?
Tous les moyens sont bons pour avoir l'attention des participants quand on dispense une formation. La gamification consiste à utiliser les mécanismes du jeu ...
La compétitivité des entreprises
La manière dont une entreprise se positionne face aux autres est facteur de son évolution sur le marché économique. Devenue un élément qui n’est ...
La gestion de la relation client pour l’essor économique
La bonne gestion de la relation client rime avec le bonne santé d’une entreprise. En réalité la gestion de la relation client est le ...- 1
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