Étiquette: Réclamation client Gestion d'entreprise Mieux gérer la réclamation client pour de résultats optimaux Dans son parcours client il est possible qu’un client soit insatisfait et fasse des réclamations. Voyez le verre à moitié plein et profitez de ... Gestion d'entreprise La réclamation client : En quoi c’est important ? “Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d’apprentissage” selon Bill Gates. La réclamation client est, certes, l'expression d’une contrariété mais elle ...
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