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Votre expert en relation client

Qualité

Nous mettons une priorité absolue sur la proposition de services de qualité, pilotés et gérés par des chargés de clientèle très compétents et professionnels. .

Accompagnement

Plus que de simples exécutants, nous sommes le partenaire qui vous propulse dans le succès de votre activité.

Performance Adkontact

Performance

Notre philosophie est de privilégier la méritocratie au sein de nos équipes et de récompenser la performance de nos collaborateurs.

Humain adkontact

Humain

Nous mettons tout en œuvre pour garantir des conditions de travail irréprochables à nos collaborateurs dans un environnement sain et convivial.

Les pays dans les quels nous sommes représentés

BENIN

BURKINA FASO

MALI

SENEGAL

TOGO

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Gestion des relations clientèles selon
les normes internationales.

C'est quoi l‘offshore d’Adkontact ?

Nous mettons nos centres de contacts de Cotonou et de Lomé à disposition de donneurs d’ordre européens (Français et Belges notamment) et représentons de nouvelles destinations pour cette activité.

C'est quoi l‘offshore d’Adkontact ?

Nous mettons nos centres de contacts de Cotonou et de Lomé à disposition de donneurs d’ordre européens (Français et Belges notamment) et représentons de nouvelles destinations pour cette activité.

L’offre du Groupe Adkontact

Centres de contacts omnicanal

Nous avons développé une expertise complète, portant sur tous les cycles de la relation client, de l’avant-vente au support technique.

Consulting en gestion clientèle

Nous accompagnons les entreprises dans la conception et la mise en œuvre de programmes de transformation destinés à atteindre l’excellence relationnelle avec leurs clients.

Formation aux métiers de la relation clientèle

Notre offre de formation couvre l’ensemble des aspects liés au management de la relation client et est adaptée à tous les échelons de votre organisation.

Externalisation de ressources

L’externalisation de ressources humaines est perçue comme un véritable levier de compétitivité, un moyen de gagner en productivité pour les entreprises.

Adkontact SMS

Le SMS marketing est un véritable levier dans la transformation de vos prospects car vous êtes sûrs de toucher votre cible avec des messages de masse, quel que soit l’endroit où elle se trouve donc de vous démarquer de vos concurrents

Studio digital

Notre métier est d’assurer une bonne image et un bon positionnement à votre entreprise sur le web, un lieu essentiel dans la stratégie de communication d’une entreprise.

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