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Nos offres
Nous proposons une panoplie d’offres pour répondre aux différents besoins de votre entreprise.
Nous sommes spécialisés dans la gestion de vos clients en leurs offrant une expérience clientèle hors de commun.
AdKontact met à votre service plus d’une dizaine de services répartis en plusieurs secteurs d’activité.
Expérience client
- Front office
- Service après-vente
- Gestion des réclamations
- Rétention et fidélisation
- Formation aux métiers de service client
- Placement RH
- Business Process Outsourcing (BPO)
Télé [marketing & vente]
- Appels entrants et sortants
- Détection de leads
- Génération de trafic
- Qualification de fichiers
- Prise de rendez-vous
Conseil
- Optimisation de centre de contact
- Optimisation des coûts de la relation client
- Stratégie Omnicanale
- Amélioration de l’expérience client
Back office
- Identification des clients
- Gestion des emails, réseaux sociaux et messageries
- Cellule de qualité et conformité
- Modération de contenu
- Tchat Ventes
Le groupe AdKontact a quatre autres branches à savoir :
