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Qualification de fichiers

La qualification de fichiers est une opération qui vise à améliorer la qualité des bases de données d’une entreprise afin d’optimiser l’efficacité des futures campagnes de prospection. Elle fait gagner du temps, de l’argent grâce à l’optimisation du taux de conversion de vos clients/prospects pour une offre ciblée. En pratique, elle sert à constituer, enrichir, éliminer les erreurs, les valeurs manquantes, les doublons, à mettre à jour, rendre plus authentiques, complètes et fiables les fichiers de vos clients ou prospects.  La qualification de fichiers peut emprunter ou cumuler différents canaux de contact : téléphone, SMS, courrier (envoi de questionnaires ou d’enquêtes de satisfaction ou de prospectus), chat, Internet (formulaires électroniques, mails), réseaux sociaux (commentaires, avis), etc. Au cours d’une qualification de fichiers, plusieurs informations peuvent être collectées : nom, prénom, âge, taille, poids, statut matrimonial, profession, habitude de consommation, catégorie socio-professionnelle, numéro de téléphone, adresse postale, raison sociale d’une entreprise, adresse e-mail et beaucoup d’autres données qui dépendent de l’objectif visé.