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Adkontact

Le groupe Adkontact est un prestataire en relation clientèle en Afrique. Il dispose de plusieurs filiales et divisions toutes dédiées à accompagner les entreprises en Afrique dans l’identification des enjeux de leur Relation  Client, la définition de leur politique de Gestion Client,  la conception et la mise en œuvre de programmes de transformation destinés à atteindre l’excellence relationnelle.

Cette entreprise propose divers services : centre de contacts, consulting en gestion clientèle, formation aux métiers de la relation clientèle, externalisation de ressources humaines.

Ses différentes filiales sont : Adkontact (centre d’appels), Afriksurvey (enquêtes et études de marché), AfriKolect (recouvrement). Elle est présente dans divers pays de l’Afrique de l’Ouest à savoir : Bénin, Burkina, Mali, Togo. C’est un partenaire de renom qui a fait ces preuves auprès d’Ecobank, Maersk, MTN, Moov, Bolloré, SUNU, Oryx, DHL, Radison Blu, etc.